PODIO propose en effet une gestion des flux de travails automatisés très puissante mais cette puissance se heurte à deux réalités du terrain qui peuvent être très douloureuses : cette automatisation est longue à mettre en place et il existe autant d’exceptions que d’automatisations possibles.
Là est le réel problème : la gestion des exceptions qui vous oblige à sortir un important volume de dossiers clients du flux automatisé.
Résultat : le temps passé à devoir trouver le moyen de stopper les automatismes pour tel ou tel client rend le travail lent et compliqué.
Dès lors, il est intéressant de pencher sur une solution de type pure CRM, qui permet une automatisation axée sur les clients, c’est-à-dire une automatisation qui prend comme axe de travail principal les exceptions qui au final, sont souvent la norme.
Le logiciel SIMPLE CRM, permet d’automatiser la rédaction des emails mais c’est vous, le gestionnaire de dossier, qui validez cette transmission et qui pouvez très simplement modifier ou personnaliser le message.
Bien entendu, ce logiciel permet la transmission de message en masse, sur base de calendrier et d’automatisation de flux, mais il permet surtout ce qui fait votre quotidien : la gestion fine des relations clients via des automatismes contrôlés par vos soins et qui évitent toute erreur de communication.
Enfin, PODIO est anglais et beaucoup d’entreprises désirent garder leurs données en Europe, voire en France.
Pour ceux et celles qui désirent en savoir plus sur le logiciel SIMPLE CRM, merci de visiter ce site.
Changer de logiciel CRM : comment faire de cette migration un réel succès ?
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